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富德生命人寿洛阳中支“创优杯”业务技能竞赛火热开赛

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“以比促学、以赛促训”,为持续推进运营条线专业化、高质量转型,打造学习型团队,提升运营服务人员专业能力和综合素养,增强运营团队的凝聚力和战斗力,富德生命人寿第八届“创优杯”运营条线业务技能竞赛火热开赛,打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化,提高营运员工学习、风控、创新和服务能力。本次竞赛时间为6月-7月,共分四大赛事:兼职讲师比武、专业知识比武、线上知识比赛,所有营运条线员工全员参赛。

富德生命人寿洛阳中支曾于2020年获得第六届“创优杯”业务技能竞赛的河南团体第一名、2021年获得第七届“创优杯”业务技能竞赛的河南团体第二名的好成绩。今年的技能竞赛,洛阳中支营运部的小伙伴们充分准备,苦练技能,以饱满的热情全员参赛。

在日趋激烈的行业竞争中,保险公司服务质量的优劣逐渐成为客户选择的重要依据,因此全面提升员工的专业技  能及服务水平至关重要,以客户为中心,细分客户、细分服务,建立完善的客户服务管理体系,提供优质、高效的差异化服务,将成为富德生命人寿客户服务工作努力的方向。

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