文化润民心，服务进万家。近日，中国移动江苏公司镇江分公司（以下简称“镇江移动”）携手崇明街道，依托辖区“百姓大舞台”文明实践活动，将文艺演出、便民服务与反诈科普深度融合，以常态化志愿服务践行央企社会责任。

文化搭台，倡导文明新风

灯火璀璨的“百姓大舞台”上，文艺节目精彩纷呈，弘扬勤俭节约等文明新风的宣传同步开展，吸引众多居民驻足观看、踊跃参与。活动现场，镇江移动志愿服务点有序运转，身着红马甲的志愿者主动靠前，与群众面对面交流，用生动活泼的方式传递文明新风与暖心服务。

数字助老，跨越信息鸿沟

聚焦辖区老年居民的数字生活痛点，活动精准推出了适老化便民服务。针对老年人不会操作智能手机、手机卡顿、网络故障等常见难题，志愿者免费为居民提供手机深度除尘、精细贴膜、气泡修复等服务，并细致调试各项基础功能。同时，耐心讲解无线网络连接、话费流量查询、骚扰电话拦截等实用技能，认真回应宽带运维、通信套餐等业务咨询，手把手帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让“银发族”轻松玩转智能设备、安心享受数字便利。

反诈科普，筑牢安全防线

活动现场，志愿者结合辖区真实高发诈骗案例，聚焦老年群体易受骗场景，重点拆解养老投资、客服退款、虚假中奖、陌生链接等骗局，用通俗易懂的语言普及反诈知识。通过发放宣传手册、现场答疑等形式，反复叮嘱居民坚守“不轻信、不透露、不转账”的底线，妥善保护个人证件、验证码等隐私信息，引导大家提高警惕、主动防范，切实提升自我防护能力。

本次活动以文化惠民为主线，跳出单一的宣传服务模式，实现文化浸润、利民惠老、反诈守护一站式融合，赢得居民广泛好评。镇江移动表示，将持续深化政企共建，深耕基层文明实践，常态化开展社区公益服务，精准对接群众通信与数字生活需求，以暖心、专业的数智服务赋能基层治理，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

（戴斌军）