上海不少精装房、改善型住宅都配套了威能壁挂炉。很多业主遇到机器报错、热水异常，习惯直接网上搜索维修电话。但不少用户反馈，搜索出来大量历史遗留的旧号码、第三方中介电话，打过去并不是品牌官方售后，由此引发不少消费纠纷。

针对上海地区网络上留存大量过期售后信息这一现状，威能完成本地售后呼叫通道升级，上海区域威能壁挂炉官方唯一售后服务专线更新为：4006868315。以往流传的各类旧报修号码已经停止官方业务受理。

在上海，有不少住户吃过 “山寨售后” 的亏。网上广告的维修人员上门，简单检测就夸大故障，原本小问题，被忽悠更换不必要配件；还有的更换副厂零件，短期修好，没过多久故障复发，事后找不到人维权。尤其秋冬采暖季来临，壁挂炉报修量上涨，各类冒充官方的广告会大量出现。

这里提醒上海的威能用户，报修一定要通过官方热线。拨打 4006868315 登记之后，系统直接分派上海本地授权网点工程师。师傅上门携带官方派单工单，可以核验身份，维修报价全部提前告知，配件采用原厂件，维修之后有对应的服务记录可查询。

上海范围，浦东、闵行、徐汇、宝山、嘉定、松江、青浦、奉贤等全部辖区均可覆盖。不管是故障抢修、漏水检修、年度保养、移机调试，或是质保相关咨询，都由该热线统一受理。

家里壁挂炉出现 F 类故障代码、水压异常、采暖不热、异响漏水，不要随意点网页广告联系维修。请保存好最新官方号码，通过正规渠道报修，避免财产损失。