3月15日，中国移动江苏公司镇江分公司（以下简称“镇江移动”）紧扣“沟通你我、服务万家”集中宣传月主题，联合市场监管局、消协等部门开展“3·15”国际消费者权益日志愿服务活动，将反诈骗宣传与便民服务送到市民身边。

活动现场，镇江移动设立了醒目的宣传服务台，“红色萤火”志愿者们身着红色马甲，向过往市民发放反诈宣传手册，耐心讲解电信网络诈骗的常见手段。针对老年群体容易遭遇的冒充客服退款、虚假养老投资、中奖诈骗等骗局，志愿者们用通俗易懂的语言一一拆解，放慢语速反复叮嘱：“陌生电话让您转账的，千万别信；让您提供验证码的，千万别给。”现场氛围融洽，老人们频频点头。通过志愿者的讲解，老人们无形中提升了风险识别与自我保护能力。

除了反诈骗宣传，志愿者们还耐心回答市民关于宽带使用、手机操作等方面的疑惑，并带去各项实实在在的便民服务，提供免费手机清洗、贴膜、系统优化……每一项都细致周到。家住附近的李阿姨拿着刚贴好膜的手机夸赞道：“镇江移动不仅给我贴了个新膜，还教会我用视频电话跟孙子聊天，真的是太贴心了。”

此次联合志愿服务，不仅是镇江移动贴近市民生活、践行企业责任的生动缩影，更是其积极履行社会责任，传递品牌温度的有力彰显。镇江移动表示，将继续走近社区、走上街头，把更多暖心服务送到群众身边，为营造安全、放心的通信消费环境贡献移动力量。

（戴斌军）