伴随人口结构变化与政策对“15分钟养老服务圈”的推进,社区智慧康养服务需求持续释放。北京伯伦斯健康管理集团有限公司以商务部特许经营模式为基石,通过标准化连锁体系与深度运营赋能,在全国逾20个省市落地超100家社区智慧康养服务中心,探索出技术、资源与服务深度融合的商业化路径。

运营经验:成熟体系破解加盟落地难题

伯伦斯的核心优势在于将连锁管理经验转化为可复制的支持系统:

选址与规划支持:总部依托大数据评估商圈潜力,为加盟商提供选址模型。例如北京房山一店初期选址由集团高管亲自参与评估,聚焦居民密度与周边引流业态匹配度;

全流程培训机制:从健康知识到客户服务,提供系统化培训。加盟商可通过每日复盘、总部专家热线(如单店月咨询量达总部通话量50%)持续提升运营能力;

供应链与数字化赋能:整合全球健康产业资源、CBD家居运动康复设备等供应链,同步开放物联网健康数据平台,帮助门店实现用户健康画像分析与服务精准推送。

市场帮扶:从“单店突围”到“区域共赢”

面对疫情等挑战,伯伦斯通过“总部-门店”联动机制助力加盟商扎根社区:

轻量化门店模型:100-150平方米社区嵌入型店铺降低初始投入,辐射2-3公里居民,快速实现服务触达;

差异化服务粘性:以“健康托管”为核心,为空巢老人提供物联网跌倒预警、SOS紧急呼叫等功能,解决子女照护痛点,推动用户复购率提升;

政企协同样板:江苏盐城等项目通过政府招商引资落地,获得政策与资源倾斜,部分运营3年以上的成熟门店年收入达百万元级。

生态协同:技术+资源构建竞争壁垒

伯伦斯连锁模式的可持续性源于多方生态协作:

医疗资源整合:接入互联网医院、2700余家三甲医院绿色通道,补齐社区专业医疗短板;

跨界产品创新:联合CBD家居研发定制版运动康复座椅,将康复训练与居家场景结合,提升服务体验;

数据驱动服务闭环:通过智能床垫、健康一体机等终端采集数据,结合中心大屏动态分析,形成“监测-预警-干预”的健康管理闭环。

伯伦斯的实践表明,当技术创新、资源整合与成熟的商业体系相结合,社区健康服务便能突破传统模式的局限。伯伦斯以连锁模式为杠杆,撬动技术、医疗与社区资源,在实现门店规模化复制的过程中,既为经营者提供低风险切入蓝海市场的路径(中国养老产业年增速约15%),更让居民在家门口获得“健康有人管、急症有人应”的实质服务升级。当单店从“健康服务站”成长为“社区活力枢纽”,银发经济的商业价值与社会价值方得同频共振。