近日，中国移动江苏公司镇江分公司（以下简称“镇江移动”）联合崇明街道茅山社区、句容市信访局等多家单位，开展线下一站式便民志愿服务活动，把反诈科普、通信惠民、政策咨询等服务送到居民家门口。

活动现场，各单位统筹资源、分工协作，设立综合便民服务专区。镇江移动志愿者结合近期高发诈骗类型，围绕养老理财骗局、刷单返利、虚假链接、冒充客服等案例，用通俗易懂的语言提醒居民守好“钱袋子”，并协助老年群体安装“国家反诈中心”APP。同时，免费提供宽带测速、室内网络隐患排查、套餐资费解读、智能手机操作指导等服务，针对老年人“用机难”、家庭网速卡顿等民生痛点进行现场处置，就地化解群众通信难题。此外，工作人员认真倾听居民诉求，收集通信服务与社区治理建议，搭建起高效的民意沟通桥梁。

此次跨部门联动紧贴群众需求，赢得辖区居民一致好评。镇江移动表示，将持续深化多方协作共建机制，常态化开展反诈宣讲、惠民便民系列活动，以精细化服务践行央企责任，为平安句容、幸福句容建设赋能。

（戴斌军）